Mogelijke toename van “ghosting” bij de SIGMA 28-70mm F2.8 DG DN | Contemporary

23 | 03 | 21

Geachte SIGMA klant,

Het spijt ons te moeten mededelen dat sommige exemplaren van de onlangs geïntroduceerde SIGMA 28-70mm F2.8 DG DN | Contemporary in Sony E-mount en L-mount, na verloop van tijd een toename van “ghosting” (ongewenste vlekken in beeld bij tegenlicht) kunnen vertonen. 

Wij hebben dit in een vroeg stadium ontdekt waardoor het aantal gebruikers dat hiervan hinder kan ondervinden zeer beperkt is.

SIGMA heeft een zeer hoge kwaliteitsstandaard en accepteert geen afwijkingen. Wij kiezen er daarom voor onze gebruikers zo snel mogelijk, open en eerlijk te informeren.

Momenteel wordt er onderzoek gedaan naar de oorzaak. Naar verwachting zal het een maand duren om deze te identificeren, waarna we meer details met u zullen delen.

Stel dat er zich een afwijking voordoet of u zich zorgen maakt over het gebruik van uw objectief, dan vragen wij u contact op te nemen via de contactgegevens onderaan dit bericht.

【Product en serienummers】

Het betreft exemplaren met voor Sony E-mount of L-mount met serienummer 55488834 en lager. Indien u deze heeft aangeschaft, kunt u het objectief voorlopig met een gerust hart blijven gebruiken, totdat meer informatie bekend is.

Wij houden u via nieuwsberichten op de web site op de hoogte.

【Waar vind ik mijn serienummer?】

Het serienummer van uw objectief kan u op de onderstaande posities terugvinden.

 

Zodra wij de oorzaak van het probleem hebben geïdentificeerd, bieden wij de mogelijkheid het objectief om te ruilen of het probleem te verhelpen. Wij zullen u in een later stadium hiervan op de hoogte brengen.

SIGMA zal de leveringen van de 28-70mm F2.8 DG DN | Contemporary uitstellen, totdat we een oplossing hebben gevonden voor dit probleem.

Onze excuses richting onze klanten die dit objectief willen aanschaffen en vertrouwen op uw begrip.

【Contact】

Heeft u vragen over dit bericht, dan vragen wij u contact met ons op te nemen per telefoon via

030-6061070 of per e-mail via service@sigmabenelux.com

Zodra er meer informatie bekend wordt, zullen wij dit direct op onze website publiceren.

Onze welgemeende excuses voor het eventuele ongemak.

SIGMA Benelux BV

Retour à la liste

Toujours au courant en premier

La newsletter de SIGMA vous permet d'être toujours au courant des dernières actualités, des ateliers intéressants, des offres attrayantes, des nouveaux produits et plus encore.