Maatregelen coronavirus (COVID-19)

16 | 03 | 20
Maatregelen coronavirus (COVID-19)

SIGMA Benelux B.V. volgt de aanwijzingen en adviezen van het RIVM inzake het Coronavirus  Covid-19 nauwgezet op.

Het welzijn en de veiligheid van u als klant en van onze medewerkers staan bij ons centraal, derhalve hebben wij als organisatie besloten vanaf heden -  tot nader order - onze service-balie te sluiten voor persoonlijke vragen of afgifte van reparaties.

Uiteraard willen wij de service blijven verlenen zoals u deze van ons gewend bent, daarom zullen vanaf heden uitsluitend reparaties in behandeling nemen die per postpakket worden aangeboden.  

In eerste instantie is de fotospeciaalzaak uw eerste aanspreekpunt bij defecten. Bent u niet in de gelegenheid bij uw fotospeciaalzaak langs te gaan, dan kan u ervoor kiezen om uw reparatie per postpakket in te sturen. Gelieve hiervoor onderstaande procedure te volgen.

Procedure aanbieden reparaties SIGMA Benelux

Stuur uw product (voldoende gefrankeerd) naar het onderstaande adres:

SIGMA Benelux B.V.
T.a.v. afdeling service
De Bouw 1B
3991SX Houten, Nederland

Voeg een duidelijke klachtomschrijving aan het pakket toe, met daarbij uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

Reparaties onder de €145,- incl. BTW worden direct gerepareerd. Nadat de factuur is voldaan zullen wij uw product retourneren naar het door u opgegeven retouradres.

Voor reparaties boven de €145,- incl. BTW geldt dat u van ons een schriftelijke (digitale) prijsopgave ontvangt. Na akkoord wordt uw product gerepareerd en na betaling van de factuur geretourneerd.

Contact

Heeft u specifieke vragen over een productreparatie? Dan verzoeken wij u om telefonisch contact op te nemen met onze technische dienst via 030-6062250.

Terug naar het overzicht

Altijd als eerste op de hoogte

Met de SIGMA nieuwsbrief blijft u altijd op de hoogte van het laatste nieuws,
interessante workshops, leuke acties, nieuwe producten en veel meer.