SUPPORT



veelgestelde vragen

    CAMERA
  • Welke 4TB-SSD-producten worden aanbevolen voor gebruik met de fp / fp L?

    De Rugged SSD van LaCie is de aanbevolen 4TB-SSD voor gebruik met de fp / fp L.

  • Is het mogelijk om de fp-serie op te laden met een mobiele batterij (powerbank)?

    Een mobiele batterij die voldoet aan de USB-BC-standaard kan worden gebruikt. Wij kunnen echter geen garantie geven voor producten die niet door ons zijn geverifieerd.

  • Welke sluitertijd kan worden gesynchroniseerd met de fp L bij flitsfotografie?

    De sluitertijd voor flitsfotografie met de fp L is 1/15 seconde of langzamer. Wanneer echter 14-bit DNG is geselecteerd (de standaard DNG-instelling is 14-bit), is dit 1/10 seconde of langzamer.

  • Is het mogelijk om de fp L van stroom te voorzien tijdens web-uitzendingen (opnames)?

    Dat is mogelijk. Dit is echter afhankelijk van de hoeveelheid stroom die wordt geleverd via de USB-poort van de gebruikte pc.

  • Welke formaten ondersteunt de RAW-video-opname van de fp-serie?

    CinemaDNG is het enige RAW-formaat dat direct in de camera kan worden opgenomen. ProRes RAW en Blackmagic RAW worden ondersteund voor RAW-opnamen die via HDMI met externe apparaten worden gemaakt.

  • Ik kan de instelling voor elektronische beeldstabilisatie op de fp-serie niet selecteren.

    De elektronische beeldstabilisatie kan alleen worden geselecteerd wanneer de optische beeldstabilisatie in de lens is uitgeschakeld. Daarnaast kan deze optie bij bepaalde instellingen niet beschikbaar zijn, bijvoorbeeld bij DNG-opnamen of bij uitgebreide ISO-instellingen.

    Wanneer u de cursor op een grijs weergegeven menu-optie plaatst, verschijnt er een melding die uitlegt waarom de optie niet kan worden geselecteerd.

  • Kunnen elektronische en optische beeldstabilisatie tegelijk worden gebruikt op de fp-serie?

    Nee, het is niet mogelijk om elektronische en optische beeldstabilisatie gelijktijdig te gebruiken op de fp-serie.

  • Wat maakt Foveon-sensoren anders dan gewone sensoren?

    In tegenstelling tot gewone sensoren, die per pixel slechts informatie van één kleur vastleggen, zijn SIGMA-sensoren revolutionaire full-color beeldsensoren die dankzij een drielaagse structuur volledige kleurinformatie kunnen vastleggen. Hierdoor is kleurinterpolatie niet nodig en zijn beelden in principe vrij van kleurartefacten, waardoor een low-passfilter overbodig is. Foveon-sensoren kunnen alle licht- en kleurinformatie vastleggen en leveren hoge-resolutie, driedimensionale beelden met een zeer realistische uitstraling.

    LENS
  • Wat is de HLA-motor (High-response Linear Actuator)?

    HLA is SIGMA’s eigen lineaire autofocusmotor. Deze drijft de focuselementen direct aan, zonder gebruik te maken van tandwielen of andere mechanische onderdelen. Dit resulteert in een stille, snelle en uiterst nauwkeurige autofocus.

  • Hoe geschikt is de SIGMA 14mm F1.4 DG DN | Art voor video-opnamen, met name wat betreft focus breathing?

    Focus breathing treedt op, maar wordt tot een relatief beperkt niveau gehouden.

  • Is het mogelijk om het sheet-type filter van de SIGMA 14mm F1.4 DG DN | Art te gebruiken op de SIGMA 14mm F1.8 DG HSM | Art voor DSLR-camera’s?

    Nee. De SIGMA 14mm F1.4 DG DN | Art heeft een anders gevormde filterhouder dan de SIGMA 14mm F1.8 DG HSM | Art (FHR-11 voor Canon EF-vatting). Het sheet-filter kan daarom niet worden gedeeld.

  • Is SIGMA’s Mount Conversion Service beschikbaar om SIGMA-objectieven met andere vattingen om te bouwen naar de Nikon Z-vatting?

    Er zijn momenteel geen plannen om deze service beschikbaar te maken voor objectieven met Nikon Z-vatting.

  • In welke richting draait de scherpstelring op SIGMA DN-objectieven?

    Voor Sony E-mount, L-Mount, Canon EF-M-mount en Micro Four Thirds-mount:

    De scherpstelling beweegt met de klok mee naar korte afstand en tegen de klok in naar lange afstand.

    Voor FUJIFILM X-mount en Nikon Z-mount:

    De scherpstelling beweegt tegen de klok in naar korte afstand en met de klok mee naar lange afstand.

  • Waarom maakt de SIGMA 50mm F1.4 DG DN | Art geluid wanneer het objectief wordt geschud?

    Bij SIGMA-objectieven die zijn uitgerust met de HLA-motor is de scherpstelgroep niet gefixeerd wanneer het objectief niet van stroom wordt voorzien. Daardoor kan het objectief geluid maken wanneer het langs de optische as wordt geschud. Dit is volkomen normaal.

  • Ook wanneer ik de MFL-schakelaar vergrendel, beweegt de scherpstelling.

    Wanneer de MFL-schakelaar op de stand LOCK staat, is de bediening van de scherpstelring uitgeschakeld, maar autofocus blijft mogelijk. Controleer daarom of de camera op AF staat ingesteld.

    Daarnaast zijn er camera’s die, zelfs in MF-stand, tijdelijk AF activeren wanneer de AF-ON-knop wordt gebruikt. Controleer in dat geval de instellingen van de camerabody.

  • Wanneer lineaire focus is ingesteld, kan ik niet meer nauwkeurig scherpstellen.

    De scherpstelnauwkeurigheid kan afnemen wanneer de rotatiehoek klein is. Als er nauwkeurigheidsproblemen optreden, stel dan een grotere rotatiehoek (een grotere focus throw) in of schakel over naar niet-lineaire scherpstelling.

  • Mijn objectief ondersteunt lineaire focus, maar het menu wordt niet weergegeven.

    Werk de firmware van het objectief bij naar de nieuwste versie; daarna wordt het menu weergegeven.

  • Kan de metalen dop van de I-serie worden gebruikt wanneer er een filter is geplaatst?

    Nee. Daarom wordt er een kunststof lensdop meegeleverd. Let er bovendien op dat deze niet in combinatie met de metalen zonnekap kan worden gebruikt.

  • Kan ik de vatting van mijn verwisselbare objectief laten ombouwen?

    Ja, u kunt tegen betaling gebruikmaken van onze Mount Conversion Service om de vatting van uw verwisselbare objectief te laten ombouwen naar een andere.

    Raadpleeg de betreffende pagina voor details, zoals gebruik van de service, een lijst met ondersteunde producten, ombouwkosten, enzovoort.

  • Welke correcties voert de functie “Lens Optical Correction” uit?

    De volgende drie soorten correcties zijn beschikbaar: correctie van perifere lichtafval (vignettering), chromatische aberratie en vervorming.

    Opmerking:

    Functie alleen beschikbaar op ondersteunde camera’s. Beschikbare correcties of automatische correctie kunnen per cameramodel verschillen.

    Bij camera’s waarbij lensafwijkingscorrectie via ON of OFF in het cameramenu wordt ingesteld, dient u alle correctiefuncties op ON (AUTO) te zetten.

  • Is het correct om aan te nemen dat objectieven en camera’s compatibel zijn zolang beide zijn ontwikkeld volgens de L-Mount-standaard?

    Ja, dat is correct.

    CINE LENS
  • Waar kan ik SIGMA cine-objectieven bekijken?

    Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

    Contact

  • Kunnen SIGMA cine-objectieven worden gebruikt op camera’s met verwisselbare foto-objectieven?

    Ja, ze kunnen worden gebruikt op conventionele fotocamera’s, maar de Programma-stand, Sluitertijdvoorkeuze en autofocusfuncties zijn dan niet beschikbaar.

  • Kan ik teleconverters gebruiken met SIGMA cine-objectieven?

    De huidige modellen in ons cine-objectievenassortiment zijn niet compatibel met teleconverters.

  • Zijn SIGMA cine-objectieven uitwisselbaar met hun SIGMA foto-objectief-tegenhangers (systeemcompatibiliteit)?

    Ja. De coatings zijn eveneens identiek, wat kleurcorrectie vereenvoudigt.

  • Zijn SIGMA cine-objectieven compatibel met camera’s van andere fabrikanten?

    De cine-objectieven zijn verkrijgbaar in uitvoeringen voor Canon EF-vatting, Sony E-vatting en Arri PL-vatting, waardoor ze kunnen worden gebruikt met de belangrijkste cinecamera’s op de markt. Neem voor meer informatie contact op met uw lokale SIGMA-dealer of serviceprovider.

  • Kunnen algemeen verkrijgbare vattingadapters worden gebruikt met SIGMA cine-objectieven?

    SIGMA CINE LENS-objectieven zijn compatibel met de SIGMA MOUNT CONVERTER MC-11 en SIGMA MOUNT CONVERTER MC-31. De MC-11 maakt het mogelijk om SIGMA-objectieven met EF-vatting te gebruiken op Sony E-mount camerabody’s. De MC-31 maakt het mogelijk om SIGMA-objectieven met PL-vatting te gebruiken op L-Mount camerabody’s.

    MOUNT CONVERTER MC-11

    MOUNT CONVERTER MC-31

  • Zijn er kosten verbonden aan de Mount Conversion Service?

    Ja, voor de Mount Conversion Service wordt een vergoeding in rekening gebracht. Neem voor meer informatie rechtstreeks contact met ons op.

    Contact

  • Waarom vallen PL-vattingen niet onder de Mount Conversion Service?

    Het interne mechanisme van SIGMA cine-objectieven met PL-vatting verschilt sterk van dat van EF- en E-vattingen. Om de vatting te wijzigen moet het volledige objectief worden gedemonteerd. Om na demontage de prestaties van het objectief te garanderen, is dezelfde gespecialiseerde apparatuur nodig als bij het volledig opnieuw bouwen van een objectief. Gezien de levertijd en kosten is de PL-vatting daarom niet opgenomen in de Mount Conversion Service.

  • Hebben alle cine-objectieven die u van plan bent uit te brengen hetzelfde formaat?

    De objectieven die momenteel zijn uitgebracht hebben allemaal dezelfde frontdiameter, maar verschillen in lengte. Alle objectieven hebben bovendien dezelfde tandwieldiameter en -posities. De exacte specificaties voor toekomstige objectieven moeten nog worden vastgesteld.

  • Uploadt en registreert de camera metadata van SIGMA cine-objectieven?

    De objectiefvatting zorgt voor een elektronische verbinding met de camera, waardoor objectiefgegevens (brandpuntsafstand, opnameafstand, diafragma enz.) kunnen worden doorgegeven. Welke gegevens worden vastgelegd, verschilt per camera.

    Opmerking: Deze functie is niet beschikbaar bij PL-vattingobjectieven die niet compatibel zijn met i/ Technology.

  • Kan ik de vatting van mijn verwisselbare objectief laten ombouwen?

    Ja, u kunt tegen betaling gebruikmaken van onze Mount Conversion Service om de vatting van uw verwisselbare objectief te laten ombouwen naar een andere.

    Raadpleeg de betreffende pagina voor details, zoals het gebruik van de service, een lijst met ondersteunde producten, de ombouwkosten enzovoort.

    ACCESSOIRES
  • Is de HDMI-uitgang en USB-verbinding van de fp-serie mogelijk, zelfs wanneer de ELECTRONIC VIEWFINDER EVF-11 is bevestigd?

    U moet de EVF-11 verwijderen om de HDMI-uitgang te kunnen gebruiken.

    Opnemen naar een externe SSD is mogelijk via de speciaal daarvoor bestemde SSD-aansluiting aan de zijkant van de EVF-11.

  • Kan de MOUNT CONVERTER MC-11 of MC-21 in combinatie met een teleconverter worden gebruikt?

    Nee, ze kunnen niet in combinatie met een teleconverter worden gebruikt.

    SOFTWARE
  • Voor klanten die de GPU-versnellingsmodus niet kunnen gebruiken

    Afhankelijk van de computeromgeving kan het voorkomen dat de GPU-versnellingsmodus niet kan worden geactiveerd of dat de software crasht wanneer deze wordt geactiveerd. In dergelijke gevallen wordt aangenomen dat het VRAM minder dan 1 GB bedraagt of dat de driver van de grafische kaart niet is bijgewerkt naar de nieuwste versie.

    Wanneer deze verschijnselen worden vastgesteld, wordt aanbevolen het volgende te controleren om het probleem op te lossen:

    GPU-versnellingsmodus kan niet worden geactiveerd

    De modus kan niet worden geactiveerd wanneer het VRAM minder dan 1 GB is.

    Controleer de gedetailleerde informatie, zoals de naam van de grafische kaart, de driverversie en het VRAM, onder de kolom "GPU Acceleration" in de "Voorkeurinstellingen" (zie afbeeldingen hieronder).

    In het geval dat de software crasht

    De driver is mogelijk niet de nieuwste versie. Door deze bij te werken naar de nieuwste versie kan de software mogelijk correct functioneren.

    Opmerking

    Het bijwerken van de driver naar de nieuwste versie kan invloed hebben op de werking van andere software of de pc.

    Voor Windows: om de driver bij te werken naar de nieuwste versie, selecteer "Apparaatbeheer" in het Configuratiescherm en klik met de rechtermuisknop op de grafische kaart. Kies vervolgens "Stuurprogramma bijwerken" onder "Beeldschermadapters".

    Voor Macintosh: om de driver bij te werken naar de nieuwste versie, selecteer "Over deze Mac" en klik op de knop "Software-update".

    SERVICE
  • Zijn er kosten verbonden aan de Mount Conversion Service?

    Ja, voor de Mount Conversion Service wordt een vergoeding in rekening gebracht. Voor meer informatie kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons.

  • Waarom vallen PL-vattingen niet onder de Mount Conversion Service?

    Het interne mechanisme van SIGMA cine-objectieven met PL-vatting verschilt sterk van dat van EF- en E-vattingen. Om de vatting te wijzigen, moet het volledige objectief worden gedemonteerd. Om na demontage de prestaties van het objectief te garanderen, is dezelfde gespecialiseerde apparatuur nodig als bij het volledig opnieuw bouwen van een objectief.

    Gezien de levertijd en de kosten is de PL-vatting daarom niet opgenomen in de Mount Conversion Service.