SIGMA reparatie service

Is uw SIGMA product defect? Geen paniek, want ons ervaren serviceteam heeft ongetwijfeld de oplossing voor uw probleem.

Wat te doen?

In eerste instantie is de fotospeciaalzaak waar u het product heeft aangeschaft uw eerste aanspreekpunt. Deze zal het product naar het servicecentrum van SIGMA Benelux sturen en u op de hoogte houden van de voortgang van de herstelwerkzaamheden. Desgewenst kan u uw defecte product rechtstreeks naar ons servicecentrum sturen.

Uw product kan gestuurd worden naar het volgende adres: 

SIGMA Benelux B.V.
T.A.V. afdeling service
De Bouw 1B
3991SX in Houten

Vergeet niet om een duidelijke klachtomschrijving, uw adresgegevens én e-mailadres bij het pakket te voegen. Zodra wij uw pakket hebben ontvangen en in ons systeem hebben geregistreerd, ontvangt u automatisch een ontvangstbevestiging per e-mail. Vervolgens zal u gedurende het reparatietraject diverse statusupdates ontvangen.

Welke kosten zijn er aan een reparatie verbonden?

Binnen de garantietermijn wordt uw product geheel kosteloos hersteld, tenzij de schade is veroorzaakt door invloeden van buitenaf zoals, val-, stoot- of waterschades.

Zonder het product eerst gezien te hebben is het op voorhand onmogelijk om in te schatten welke kosten er aan een reparatie verbonden zijn. Indien de reparatiekosten meer dan € 120,- exclusief BTW (€145,20 incl. BTW) bedragen, brengen wij vooraf een prijsopgave uit. 

Voor firmware updates hanteren wij een tarief van €15,- exclusief BTW.

Bekijk hier onze reparatievoorwaarden

Contact

Voor technische vragen kunt u van maandag tot en met donderdag van 13:30 tot 16:00 uur contact opnemen met onze service afdeling via +31 (0)30-6062250 (lokaal tarief)

Altijd als eerste op de hoogte

Met de SIGMA nieuwsbrief blijft u altijd op de hoogte van het laatste nieuws,
interessante workshops, leuke acties, nieuwe producten en veel meer.